北千住にある□□□で、本当に不愉快になりました。
電話で問い合わせたときに、デジタルパーマについて話してくれ、親切だなと思って行きました。
でも、実際に行くと、傷んだ髪には出来ませんって、そんな話は聞いてなく。
どうしようか悩んで、結局、カットをお願い。
何となく、あまりいい気はしなくて、他に行こうかとも考えてたんです。
お店の人に、トリートメントを勧められ、クーポンも使えるというのでお願いしました。
先にトリートメントをやりますと座らされたシャンプー台。
普通は椅子が倒れて寝たような姿勢でしますが、そこは、普通に腰をかけて座る椅子みたいなので、首を90度近く反ったままで、すごく首が疲れる。
水は何度も飛んでくるし、トリートメントをしていたので、しばらくはその状態が続きました。
あまりいい気はしていなかったのに、そんな事があり、ますます、嫌な気になりました。
カット席に移動してから、店員が「最近髪切ったばっかなんですよね?じゃぁ切らなくても・・・もったいないし」と言い出し、その前から嫌な気分だったので、切ることをやめると、「カットしないとトリートメントにクーポン適用されないんで」なんて言い出します。
もう、頭に来て、これ以上いてもきっといい気にはならないと思い、帰ろうとしたとき、服がびしょ濡れしていることが判明。
本当に最悪。もちろん、普通にお金は取られました。
JR和歌山駅、徒歩10分ほどの田舎にしちゃ結構洒落た店グ●●●●●●●確か…目印は道向かいのロイホだったっけ。最悪最低の店…
店のコンセプト《行けば可愛くなると噂の店…》爆笑と言うか失笑。一番最新のパーマ液といいながら一ヶ月以上経過しても未だ臭いとれず、まるで●十年前の液の臭い。TOP強制かけりゃ頭半分がチリチリ…傷むのが嫌だから強制とカールは別日でいいと言ったのに傷みません!と言い切り、結果、髪はバサバサ。全く水分ゼロのヤマンバみたくなってしまった(泣)苦情で直しに行くと担当者一言も謝らない…。終始笑ってごまかせると思ってる…技術も無ければプロ意識もゼロ…。格好で飯食えりゃプロなんていらねーんだよ!!お客が何を求めているか、大事な所が欠如した店でした。真剣技術向上と客に対して真摯な対応に精進してくれ…。
梅雨の時期には凄いクセが出て、あちこちハネて収拾がつかないので、昨日山陽小野田市の○○○○○○○○と言う美容院で縮毛矯正をしてもらった。予約時間からかなり遅れてスタートし、指名したマネージャーが忙しかった為見習いみたいな人(マネージャーが指示しながら)がずっと私を担当していたが、1剤のあと流して乾かし(この時まるでアフロ)アイロンをかけてる最中で(アフロの髪にアイロンをかけるのにかなり手間取っていた)他の美容師が私を担当している見習みたいな人に「(他のお客に)液かけてあげて」と言い、その見習い美容師は私に何の断りもなくアイロンを中断して他のお客の所へ行ったのです。私は暫く放置され、結局他の美容師が代わってやってくれた。指名した美容師は、最後のとこだけなのにしっかり指名料は取られたし、その店のスタッフには誰も笑顔がないって言うか怒ってる様な表情。見るからに疲れた表情・仕草のスタッフもいるし、店長はじめ他のスタッフもドライヤーかけながら欠伸してたし・・・。
鏡があるんだから、お客は結構店の雰囲気スタッフの行動全部を見てるって事を常に意識して仕事をして欲しい。
ちなみに殆どカウンセリングせず薬剤を全部塗られた為に、私の頭はまるで河童。数日前にその美容院でカットして軽くしてもらってたので前髪はペッタンコ、毛先は薄くて傷んで浮いてもう最悪。
結局2回も放置され、あまりの長時間に疲労困憊になってるお客に優しい気遣いの言葉もなく(マネージャーだけは最後に謝ってくれましたが)接遇教育が全く出来ていない上に美容師としての技術も最悪なあの店にはもう2度と行きません。そう言えば、以前あの美容院の他の支店に行った時も、やはり同じ様にスタッフがブス〜っとしてて感じ悪かった。
一年間、理毛というものをやって髪が健康になっていました。5月に別の美容室で縮毛矯正をしました。どんなくせ毛でも痛んだ髪でもきれいになるという劇的縮毛矯正という言葉にひかれました。ところが、2日後洗って乾かしたところ左側耳あたりの中側の毛が全部ちぢれてひどい状態になってしまったんです。で、翌日美容室に行ったら、店長と専務が髪を見て一言。「あ〜、なんかやっちゃったんだね〜」「ちぢれた髪を元通りにする事はできないけどよくなるまで責任をもってトリートメントをさせてもらいます」と言われました。が、先日、「直すことは無理ですし、トリートメントしても効果がないのでこれ以上は無理です。」と言われたんです。 「理毛をやっていたせいで ちぢれた」とか言われました。理毛の事をきちんと理解していないのに適当な事を言って、こちら側に非があるような言いぐさでした。お金の返金を求めたところ、「返金には応じられないが、どうしても返金を望なら、2度とお店には来れなくなりますよ」なんて言われて… あまりにも酷い言い方をされて、泣きながら家に帰りました。
私も同じ経験したことがあります
その時のサロン側の対応がすごくいやで納得できなかったです
その時もやっぱり髪のせいにされて終わりました
私はそれが悔しくて
髪のことを知りたいのとこんな思いをするお客様をつくらない為に美容師になりました
ストパーの失敗原因はいろんなところにあるんですが
ストレートは
軟化させて髪の中の結合を切断(1液)
流して
乾かしてアイロン
2液で結合をもどす
という工程です
髪が延びなかった場合はだいたい
軟化不足やアイロンで伸ばしきれなかったり
縮れは
過度の軟化
アイロンの温度調整ミス
1液の選定ミス
など
どんな髪でも
方法と薬剤をしっかり見極めれば
悲しい結果は免れるはず
本当に髪とお客様と向き合ってくれる美容師さんに巡り会えたらいいですね
神奈川県○○○○○○にある○○○○○○○○○という縮毛矯正ストパーを大々的に売りにしているお店に行ってきました。
でも、1回のシャンプーで落ちました。カットも雑で対応も最悪。
根本5センチもないところのリタッチに。
忙しくいつもと遠い所じゃなくとりあえず安いし近いしチェーン大きいから。。。といきました。
まったく同じ色は店も薬剤も違うから無理だと多少は妥協するつもりでした。
とりあえず恥ずかしいプリン部分をごまかす程度でも!って。
????
根本から12、3センチもブリーチ剤を塗られ(-.-;)
終了っwww
は?って感じ。。
今時こんな金髪な一般人いねぇよ!てくらい物凄い脱色されました。
しかも、勝手に塗ったくせに長いから全体染めの料金を請求された。
親からも回りからももち否定w
すぐやりなおしてもらったけどすぐ色なんておちて。。
もう手のほどこしようがなく。。。
今は根本15センチは普通に自然な茶色で以下変に明るすぎw
色も入らないので今は自分で染めつつ伸びて早く明るすぎるとこ切りたい!
こんな頭で接客がつらい。。。
冬でも髪は夜会巻きしてます(>_<)
ここ1年くらいは夜会巻き以外は自分で暗く染めた後だけ。。
今でこそ夜会巻きで巻いてる所だけ明るすぎで済んでますが最初は最悪。
くせっ毛でショートにはできないし早く切りたい。。。
激安市販の使って自分でやった方がまだ恥ずかしくないしあがり!
下手だしぼったくり!
○○○○○はやばすぎますw